ZWROT – ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Kupuj i sprawdź spokojnie w domu.
Jeśli nie jesteś zadowolony, możesz w ciągu 20 dni od daty otrzymania przesyłki zwrócić lub wymienić nieużywany produkt na taki, który pokochasz!
Przed dokonaniem zwrotu uzupełnij w aktywnych polach formularz odstąpienia od umowy i wyślij na adres sklep@strefa-kensho.pl.
Jeśli masz możliwość wydrukowania formularza, dołącz go do przesyłki ze zwracanymi produktami.
Sprawdź dokładnie, czy podałaś/eś poprawnie wszystkie dane.
Otrzymałeś gratis? – w przypadku zwrotu towaru, odeślij go do nas.
Prosimy o staranne zabezpieczenie i zapakowanie przesyłki.
Wyślij przesyłkę ze zwracanym towarem na adres:
CMYK Dizajn Sp. z o.o., ul. Sosnowa 20, 62-080 Swadzim
Nie przyjmujemy zwrotów od firm.
Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem, usługą “e-przesyłka” lub paczkomatami.
Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi kupujący.
Po przyjęciu przesyłki otrzymasz od nas maila z powiadomieniem.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty przyjęcia produktu w magazynie.
Zazwyczaj zwrotu środków dokonujemy w dniu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.
Zwrot kosztów transakcji realizowany jest przelewem bankowym.
Chroń środowisko. Namawiamy Was do zwrotu w opakowaniu, w którym otrzymaliście od nas przesyłkę.
WYMIANA
W naszym sklepie wymiana towaru polega na zwrocie (odstąpieniu od umowy) wybranych artykułów, następnie złożeniu i opłaceniu nowego niezależnego zamówienia.
Postępuj zgodnie z opisaną procedurą zwrotu towaru.
REKLAMACJA
Gdy chcesz dokonać reklamacji, wyślij e-mail na adres sklep@strefa-kensho.pl z informacją o reklamacji:
Napisz w nim:
numer zamówienia, którego dotyczy reklamacja
którego produktu dotyczy reklamacja
dołącz zdjęcie reklamowanego produktu
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji skontaktujemy się z Tobą mailowo
Ustalimy satysfakcjonujące Cię rozwiązanie — zwrot bądź wymianę.
